Видалення облікового запису Lilit

Обліковий запис Lilit можна видалити будь-коли, із застосунком або без нього. Видалення незворотне: повернути запис не можна.

Перш ніж почати

Якщо ви оформили підписку в App Store або Google Play, нею керує Apple або Google. Видалення облікового запису її не скасовує, тож спершу скасуйте підписку у своєму акаунті магазину.

У застосунку

1. Відкрийте Lilit і натисніть «Ще».
2. Виберіть «Особистий кабінет» і увійдіть, якщо застосунок попросить.
3. Прокрутіть донизу до «Видалення облікового запису» і натисніть «Видалити мій обліковий запис».
4. Позначте прапорець і натисніть «Видалити обліковий запис». Обліковий запис буде видалено, а дані на цьому пристрої теж очистяться.

На сайті

1. Відкрийте lilit.my/app/account і увійдіть із поштою та паролем від облікового запису.
2. Прокрутіть донизу до «Видалення облікового запису» і натисніть «Видалити мій обліковий запис».
3. Позначте прапорець і натисніть «Видалити обліковий запис».

Якщо увійти не вдається

Якщо ви втратили доступ до застосунку або забули пароль, попросіть нас видалити обліковий запис:

1. Напишіть на renvar.inc@proton.me з тієї пошти, на яку ви реєструвалися.
2. У темі листа вкажіть Delete my account.
3. Ми видалимо обліковий запис протягом 30 днів і підтвердимо це листом.

Що видаляється

• Ваш обліковий запис: адреса пошти та пароль.
• Ваш тариф, підписки та права доступу на наших серверах.
• Ваші повідомлення до підтримки.
• Звʼязок вашого облікового запису із записом про згоду.
• Дані на вашому пристрої: вони очищаються, коли ви видаляєте обліковий запис у застосунку. Якщо ви видаляєте обліковий запис на сайті або поштою, дані лишаються на пристрої, доки ви не видалите застосунок або не оберете «Мої дані» → «Видалити всі мої дані».

Що зберігається

• Записи про оплати зберігаються знеособленими (без привʼязки до вас) стільки, скільки вимагає закон.
• Запис про вашу згоду з нашими документами (імʼя, яке ви ввели, версія документів, дата й час) зберігається як доказ, доки це дозволяє або вимагає закон. Якщо хочете, щоб його видалили, напишіть про це в листі: ми розглядаємо кожен запит і видаляємо запис, коли цей строк мине.
• Скарги на відповіді ШІ, які ви надсилали, втрачають звʼязок із вашим обліковим записом і видаляються протягом 365 днів.

Докладніше в нашій Політика конфіденційності.